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合肥139所驾校4900多辆教练车安装监控

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通过积极推动驾培行业与“互联网+”深度融合,借助合肥市机动车驾驶培训综合管理服务系统。近年来,合肥市运管处加强对机动车驾驶培训的动态监控,进一步规范教学行为,提高培训质量。当前,全市139所驾校及4900多辆在训教练车全部安装了系统,驾校的安全运行、教练的言行举止尽在“天眼”监控之下。

全面实现驾培行业动态监管

在合肥市运管处交通运输指挥中心,记者看到,一整面墙上都显示着各种监控屏幕,工作人员通过电脑操作,可以随时调阅查看相关的监控画面,驾校训练场地的环境状况,教练车内的一举一动,都在监控上清晰可见。

据介绍,2017年,集合指纹识别技术、GPS北斗双模定位技术、无线通讯技术、视频监控技术为一体合肥市机动车驾驶培训综合管理服务系统全面上线,全市139所驾校及4900多辆在训教练车全部安装完成,驾校教练场地及教练车上的监控和音频,实时同步连接至合肥市运管处。合肥市运管处利用教学场地和教练车内视频监控、教练车卫星定位、电子围栏等信息化管理手段,全面实现驾培行业的动态监管,进一步规范教学行为。

一直以来,有关教练员教学不规范、态度粗暴、脱离岗位、非礼女学员等违规行为的新闻时有出现,而这套监控系统则能将这些违规行为全部曝光在“天眼”之下。

“通过这套监控系统,我们可以随时进行抽查,比如教学环境是否符合要求,教练员是否脱岗离岗,学员是否在安全区域等待培训等,一旦发现问题,可以立即采取相应的措施。”合肥市运管处驾培科负责人介绍,驾培监控系统不仅提升了驾校安全运行的意识,也在无形中监督着教练员一言一行,促使他们更好地提供服务。

“如果发现教练员违规,我们可以迅速地主动处理,就算没有及时查看到,学员遭到粗暴教学等情况后来投诉,我们也可以调阅视频内容,给学员一个交代。”合肥市运管处驾培科负责人介绍,监控系统安装后,学员投诉率大幅降低。教练员与学员发生争执时,也可得到有效解决,因为视频内容“证据确凿”,不会让学员吃亏,也不会委屈教练员。

驾培服务更加规范而温馨

据了解,由于监控视频和音频的信息量巨大,目前,实时监控信息在后台可存储七天,七天后将被覆盖。合肥市运管处提醒广大学员,若在学习中遭遇粗暴教学等情况,最好在七天内向运管部门提起投诉,这样,可以通过调阅监控信息,更加高效地处理纠纷。

此外,为规范教学行为,合肥市运管处通过电子围栏及定位技术,对认可的驾培机构总校及其分支机构实行“定点、定车、定教练”的“三定”管理,教练车在非合法场地或非对应的教练场进行培训的,其培训学时不纳入监控学时。

记者采访发现,驾培行业与“互联网+”深度融合,也让广大学员切身感受到了规范而温馨的服务。“教练车的监控让我觉得很放心,之前我还有点担心,怕会被教练责骂,遭遇粗暴教学之类的问题,可上车学习后,我发现教练服务态度很好。”在合肥八一驾校,一位女学员向记者介绍。

该驾校教练员王成金向记者表示,过去,一些教练员脾气急躁,常常会对学员说一些不礼貌的话语,现在,这样的现象就极为少见了。“这个系统对于所有教练员来说是一个无形的监督,促使大家文明教学,提升服务和教学质量。”  谯雯 王晨辰 甄娟 合肥晚报 ZAKER合肥记者 李后祥 文/图/视频

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新华德御第44期“驾校经营方略”

“合作共赢、转型创新”校长培训班于

4月8日—10日(7日下午报到)在江西婺源开班

一、专题研究会内容

(一)合作共赢。

1、驾校合作经营的背景与必要性。

2、驾校合作经营的途径与方式。

3、合作经营中如何解决利益、权力、市场的分配这三大难题。

4、合作经营中如何解决“黑驾校”与挂靠经营的干扰。

5、如何规避联合经营中的法律与政策风险。

6、“婺源模式”以及其他地区合作经营经验的介绍。

7、合作经营后如何实现社会效益与经济效益的同步增长。

8、合作经营之后联合体横向与纵向发展的模式。

(二)转型创新

1、观念要转型

哪些经营观念必需摈弃?

如何保持企业长盛不衰?

如何建立新型的投资观念?

2、队伍要转型

教练员队伍的现状

怎样才能拥有一支王牌教练员队伍?

3、管理要转型

如何构建科学的管理组织框架?

如何构建严密的制度体系?

如何从人管人阶段提升到文化管理阶段?

4、营销要转型

驾校如何从坐商、行商进化成电商?

传统的哪些招生营销模式要逐步放弃?

驾校与教练员怎样利用网络招生?

5、服务要转型

怎样把握好驾校服务的基本规律?

如何变被动服务为主动服务?

如何打造金牌客服?

怎样构建驾校的服务套餐?

二、授课老师介绍

南新华——南新华老师是国内首家专门从事机动车驾驶培训和驾校经营管理研究的专业公司“北京新华德御管理咨询有限责任公司”的董事长兼总经理,是国内关注驾校教练员队伍素质提升的首本著作、驾校教练员培训第一书《驾校教练员五项修炼》的作者,是国内第一本致力于提升驾校经营管理的著作《驾校经营方略》的作者,是“王牌教练员‘十关’训练营”的创始人,已过全国三百多家驾校实地考察、调研、咨询和讲座,被喻为是中国驾培行业的“知者、行者、医者”。

王常香——合肥驾培联盟主任,合肥八一驾校校长,将在培训班上介绍驾培联盟的成立背景、运作方式与初步效果。

张忠根——“婺源模式”的创立者。将在培训班上回答参会者关于“婺源模式”的提问。

本培训班概不接受“空降”人员,需提前报名,报名咨询